職場訊息
2024.11.20
遇到職場霸凌怎麼辦？申訴及自救方法整理
職場霸凌是不可輕忽的職場問題，不單會影響勞工的心理健康，也可能會蔓延到日常生活，導致不可挽救的憾事。
那麼，當遇到職場霸凌時該如何自救？有哪些管道可以申訴呢？
職場霸凌是什麼？
現行法律並無明文規定何謂職場霸凌，但根據臺灣新竹地方法院100年度竹勞小字第4號民事小額判決可得知:
所謂「職場霸凌」，乃意指在工作場所中發生的，藉由權力濫用與不公平的處罰所造成的持續性的冒犯、威脅、冷落、孤立或侮辱行為，
使被霸凌者感到受挫、被威脅、羞辱、被孤立及受傷，進而折損其自信並帶來沈重的身心壓力。
簡單來說，當在工作中，遭受暴力行為、感到被冒犯、威脅、孤立、侮辱等行為，
進而折損被霸凌者其自信並帶來沈重的身心壓力，
只要造成被霸凌者的不舒服均屬於職場霸凌。
遇上職場霸凌可以怎麼做？
職場霸凌會存在的真正原因是管理部門的忽視或默許，或者誤認職場霸凌只是個人問題。
因此，面對職場霸凌，更要學會自保。
遇到職場霸凌時可以這樣做：
■ 尋求協助: 先向其他同事尋求建議，或是試著與霸凌者溝通，表達您對於霸凌行為的感受。
■ 職場霸凌蒐證: 證據包括工作往來的通訊軟體對話紀錄、電子郵件、錄音或錄影等，為避免不必要的爭執，建議可以在多人場合、公共空間錄音錄影。
另外可備因職場霸凌而就醫治療、心理諮商等紀錄。
■ 提出申訴: 可向工會、員工諮商部門、人力資源部門...等公司內部的專責部門申訴，要求公司提供制止霸凌行為的相關政策及辦法。
或是向政府機構，如勞工局、勞動部等提出申訴。
職場霸凌可能涉及的法律責任
職場霸凌的受霸凌者對於霸凌者或雇主，可依具體情形，從刑事、民事責任及勞動法上的權益，尋求救濟。
（一）追究刑事責任:
霸凌者的肢體暴力、言語恐嚇，可能涉及傷害、公然侮辱、恐嚇危安、強制罪...等刑責，被霸凌者可視霸凌情況向霸凌者提告，追究刑責。
（二）請求民事賠償:
霸凌行為如果有侵害他人權利或名譽、隱私等人格法益，被害人可根據霸凌者的行為，對霸凌者及雇主請求民事賠償。
（三）申訴保障勞權:
依據職業安全衛生法規定，公司有保護受僱人不受侵害的義務。
若公司未針對職場霸凌事件制定相關辦法建立事前預防、事後申訴救濟管道等，
可能違反保護他人法律的侵權責任，需要負擔行政責任。
另外勞基法第14條規定，若雇主、雇主家屬、雇主代理人對勞工實施暴行或重大侮辱，勞工可不經預告終止契約，並向雇主索取資遣費。
雇主該如何預防職場霸凌？
依職業安全衛生設施規則第324條之3規定：
「雇主為預防勞工於執行職務，因他人行為致遭受身體或精神上不法侵害，應採取下列暴力預防措施，作成執行紀錄並留存三年」
所以，雇主必須制定並公布明確的反職場霸凌政策，定期為所有員工提供反職場霸凌培訓，讓員工了解什麼是職場霸凌，及如何應對職場霸凌。
當霸凌情形發生時，能提供心理諮詢服務，幫助受霸凌影響的員工。
同時，可透過定期舉辦團隊活動，增強員工之間的凝聚力和互信感，營造尊重與包容的工作文化。
